Ochrona budżetu i czasu

Ustaw odpowiedzialną grę w Crownz Casino na swoich zasadach

Graj wyłącznie od 18 lat, a limity depozytów, limity zakładów, limity czasowe sesji, przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw swój limit

Crownz Casino N.V. działa na podstawie licencji OGL/2008/4318/473 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao — aktywnej nieprzerwanie od 2008 roku.

Cztery najważniejsze fakty

Sprawdź wiek, licencję i numer pomocy

Ten blok zbiera w jednym miejscu to, co warto wiedzieć przed pierwszą grą.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2008/4318/473

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Gdy poczujesz pośpiech

Najpierw limit, potem gra

Po tej lekturze będziesz wiedzieć, które narzędzie konta wybrać i w jakiej sytuacji.

Limit depozytów

Ustaw limit depozytów, gdy chcesz mieć z góry określoną kwotę na grę; narzędzie pilnuje wpłat, więc decyzję podejmujesz spokojnie, przed grą.

Stawka mniejsza, spokój większy

Wybierz limit zakładów, jeśli pojedyncze stawki zaczynają być wyższe, niż planowałeś; maksymalna stawka dostaje sufit, więc wysokość zakładu zostaje w Twoich rękach.

Sesja krótsza, wieczór dłuższy

Włącz limit czasowy sesji, gdy gra zaczyna zajmować coraz więcej wieczoru; długość sesji jest z góry ustalona, więc przerwa nie zależy wyłącznie od Twojej pamięci.

Krótka pauza zamiast zamknięcia

Wybierz przerwę w grze, gdy chcesz odetchnąć na jakiś czas bez zamykania konta; dostęp do gry jest wstrzymany, a Ty wracasz do decyzji ze spokojniejszą głową.

Jak zamknąć grę na dłużej?

Zdecyduj się na samowykluczenie, gdy potrzebujesz dłuższej przerwy; w Polsce nie ma krajowego rejestru, więc blokadę ustawiasz w swoim koncie i dotyczy ona Twojej gry.

Pierwsze ustawienie

Ustawienie limitu krok po kroku

Tak wygląda droga do limitu w naszym podejściu: spokojnie, jasno i bez pośpiechu.

Po zalogowaniu

Zaloguj się na swoje konto i otwórz ustawienia profilu; sprawdź, czy widzisz dane konta i sekcje dotyczące gry, zanim przejdziesz dalej.

Otwórz listę narzędzi

Przejdź do sekcji odpowiedzialnej gry w ustawieniach; upewnij się, że widzisz listę narzędzi: limity, przerwę i samowykluczenie.

Sprawdź obecne limity

Wybierz rodzaj limitu: depozyt, zakład lub czas sesji; przy każdym sprawdź, jaka wartość obowiązuje dziś, i zatwierdź nową, zanim zaczniesz grać.

Po potwierdzeniu zmiany

Zatwierdź zmianę i sprawdź komunikat potwierdzający; zapisz sobie wybraną wartość, żeby później wiedzieć, na czym stoisz i kiedy limit wymaga korekty.

Czym przerwa różni się od samowykluczenia?

Potrzebujesz tylko przerwy? Wybierz w ustawieniach konta przerwę na godzinę lub kilka dni — długość ustalasz sam. W tym czasie dostęp do gier jest zamknięty, a konto i środki na nim zostają. Przerwa kończy się sama, bez Twojej decyzji.

Spokój na dłużej. Zamknij dostęp do konta na dłużej, wybierając samowykluczenie w ustawieniach konta. Ta opcja trwa wiele tygodni lub miesięcy i nie da się jej skrócić. Po jej włączeniu nie zagrasz, dopóki wybrany okres nie minie.

Bez rejestru, ale z decyzją. Ustaw samowykluczenie w koncie, bo w Polsce nie ma państwowego rejestru wykluczeń. Ta decyzja obejmuje tylko tę stronę, a nie cały rynek. Dodatkowe wsparcie daje infolinia dla osób z problemem hazardowym, czynna codziennie wieczorem.

Gdy potrzebujesz kogoś

Pomoc dla graczy i bliskich w Polsce

Sięgnij po tę część, gdy chcesz porozmawiać z kimś spoza kasyna o swojej grze.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Zadzwoń na linię państwowej agencji — otrzymasz wysłuchanie i wskazówki dla graczy oraz bliskich. Działa codziennie od 17:00 do 22:00, a rozmowa jest poufna. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Dołącz do bezpłatnej wspólnoty samopomocy, w której osoby chcące przestać grać spotykają się i dzielą doświadczeniem. Bliscy też znajdą tam rozmowę, a spotkania są anonimowe. anonimowihazardzisci.org

Przeczytaj listę, zanim postawisz kolejny zakład

Zauważ te sygnały zawczasu, zanim gra wciągnie więcej, niż chcesz jej dać. Rozmowa, limit albo pauza to pierwszy krok — nie musisz od razu zamykać konta. Trzymaj się zasady: limit ustalasz przed grą, nie po stracie.

Sprawdź, czy któryś z tych opisów brzmi jak Twój zwykły tydzień.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
O grze myślisz w pracy albo w nocy
Po przegranej chcesz odegrać się szybko
Kwota na koncie znika szybciej niż zwykle
Ukrywasz grę przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze na zakłady
Gra zabiera miejsce temu, co lubiłeś

Najpierw zabezpieczenie, potem rozmowa

Czy wiek sprawdzacie od razu? Pokaż dokument tożsamości, gdy system poprosi o potwierdzenie, że masz ukończone 18 lat — dowód osobisty lub paszport wystarczy. Ten sam dokument sprawdzimy przed pierwszą wypłatą, więc miej go pod ręką.

Blokada zamiast pilnowania. Zainstaluj na wspólnym komputerze i telefonach program, który blokuje strony hazardowe, i ustaw hasło znane tylko dorosłym. Dzięki temu dziecko nie otworzy gry przypadkiem, gdy zostanie samo w domu.

Rozmowa bez winy, potem pomoc. Zacznij od rozmowy bez oskarżeń i wysłuchaj, co dzieje się w życiu bliskiej osoby. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych przyjmuje zgłoszenia codziennie między 17:00 a 22:00 i doradza również rodzinie.

Gdy chcesz wiedzieć więcej

Co się dzieje przed blokadą, a co po niej

Po lekturze będziesz wiedzieć, jak działają limity, przerwa i samowykluczenie oraz gdzie szukać pomocy.

Kto doradzi, jeśli bliski gra za dużo?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 przyjmuje także zgłoszenia od rodzin i znajomych, codziennie od 17:00 do 22:00. Połączenie jest płatne według taryfy operatora. Rozmowę możesz odbyć bez obecności osoby, o którą się martwisz.

Czy samowykluczenie można skrócić wcześniej?+

Nie, wybrana długość samowykluczenia obowiązuje do końca i nie da się jej skrócić. Taki przebieg chroni przed decyzją podjętą pod wpływem emocji. Po upływie okresu konto wraca do zwykłych zasad, a limit ustawiasz od nowa.

Po co sprawdzacie wiek, skoro mam już swoje lata?+

Gra jest dostępna wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat, i tego wymaga prawo w Polsce. Weryfikacja wieku należy do obowiązków każdego legalnego operatora. Dlatego prosimy o dokument tożsamości, zanim konto zacznie działać.

Co blokuje krótka przerwa i kiedy wracam do gry?+

Podczas przerwy nie możesz obstawiać ani wpłacać, a dostęp do gier pozostaje zamknięty. Środki na koncie czekają na Ciebie i nie przepadają. Gra staje się możliwa dopiero po upływie wybranego okresu, bez potrzeby dodatkowych kroków.

Czy Wasze samowykluczenie obejmuje też inne kasyna?+

Nie, w Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc blokada obejmuje tylko Twoje konto w Crownz Casino. Ustawiasz ją w panelu gracza i dotyczy wyłącznie tej strony. Aby chronić się szerzej, trzeba osobno zgłosić się w każdym miejscu, w którym grasz.